Rücksendungen

Haben Sie bei uns etwas bestellt und sind Sie mit Ihrem Einkauf doch nicht ganz zufrieden? Kein Problem! Für alle unsere Webshop-Kunden gilt: nicht zufrieden, Geld zurück. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos stornieren.

Rücksendebedingungen

• Gesetzlich gilt für die Rücksendung von Artikeln eine Rückgabefrist von 14 Tagen, diese haben wir jedoch auf 30 Tage erweitert. Es gilt also eine Rückgabefrist von 30 Tagen für die Rücksendung Ihrer Artikel ab dem Zeitpunkt, an dem Sie die Bestellung erhalten haben.
• Der Artikel ist im Originalzustand und befindet sich in der Originalverpackung (sofern dies vernünftigerweise möglich ist).
• Für die Rücksendung können Sie den beiliegenden Rücksendeaufkleber verwenden. Um Ihre Rücksendung in unserem Lager schneller bearbeiten zu können, bitten wir Sie, Ihre Rücksendung über Ihr Kundenkonto anzumelden:

Haben Sie ein unvollständiges oder beschädigtes Produkt erhalten?

Wenn Sie bei uns etwas bestellen, dürfen Sie davon ausgehen, dass es sich um ein qualitativ hochwertiges Produkt handelt. Sollten Sie aufgrund Ihrer Bestellung in unserem Webshop einen defekten, beschädigten oder unvollständigen Artikel erhalten haben, kümmern wir uns gerne um eine reibungslose Abwicklung. Ist Ihr Produkt innerhalb der Rückgabefrist defekt geworden, können Sie die Garantie über unseren Kundenservice in Anspruch nehmen.

Für jedes Produkt, das Sie über unseren Webshop gekauft haben, gilt die gesetzliche Garantie von 2 Jahren. Diese besagt, dass ein Produkt das tun oder sein muss, was Sie als Kunde vernünftigerweise erwarten dürfen. Die angebotenen eigenen Garantien oder eventuellen Herstellergarantien beeinträchtigen nicht die gesetzlichen Rechte, die Sie als Verbraucher haben. Ist Ihr Produkt außerhalb der Rückgabefrist, aber innerhalb der Garantiefrist defekt geworden und haben Sie Ihr Produkt über unseren Webshop gekauft, lesen Sie bitte unsere Garantiebestimmungen, um zu erfahren, was Sie tun müssen.

Wie schnell erhalte ich mein Geld nach der Rücksendung zurück?

Sobald Sie Ihre Artikel, die Sie über den Webshop bestellt haben, zurücksenden, erhalten Sie den Kaufpreis des/der zurückgesendeten Artikel(s) inklusive Lieferkosten so schnell wie möglich von uns zurück. Hierfür gilt eine maximale Frist von 10 Tagen. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben (je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist). Den Kaufpreis erhalten Sie über das Zahlungsmittel, mit dem Sie die ursprüngliche Transaktion getätigt haben.