Garantie

Allgemein

Diese Garantiebestimmungen gelten für den Verbraucher.
Die Garantiezeit beginnt mit dem Tag des Kaufs des Produkts. Die Garantiezeit beträgt 24 Monate. Die Garantiezeit wird durch Garantieleistungen und Ersatzlieferungen im Rahmen der Garantie nicht verlängert. Bewahren Sie Ihren Kaufbeleg gut auf. Reparatur oder Ersatz im Rahmen der Garantie ist nur mit dem Originalkaufbeleg möglich. Garantie und/oder eventuelle Reklamationen müssen vom Käufer mit dem (Online-)Geschäft abgewickelt werden, in dem das Gerät gekauft wurde.

Von der Garantie ausgeschlossen

Es besteht keine Garantie für

  1. Schäden durch äußere Einflüsse;
  2. fahrlässige Beschädigungen;
  3. unsachgemäßen oder fehlerhaften Gebrauch, sowie unsachgemäße Bedienung oder Belastung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Verwendung von undichten und/oder falsch eingelegten Batterien und/oder die Verwendung von Nicht-Originalteilen;
  4. unsachgemäße Aufstellung oder Installation, z. B. durch Nichtbeachtung der geltenden Sicherheitsvorschriften und/oder der Anweisungen in der Gebrauchs-, Installations- und/oder Montageanleitung(en);
  5. Änderungen, Ergänzungen und/oder Erweiterungen des Gerätes;
  6. professionellen Gebrauch;
  7. Imperial-Produkte, die außerhalb des Imperial-Webshops bestellt wurden. Hierfür müssen Sie sich an das Geschäft oder den Webshop wenden, in dem Sie das betreffende Imperial-Produkt gekauft haben.
  8. Reparaturen und/oder Anpassungen, die von anderen Personen oder Organisationen als Imperial durchgeführt wurden.

Die Entscheidung über die Anwendung der Garantie liegt jederzeit bei Imperial.

Haben Sie ein defektes Produkt, das im Imperial-Webshop gekauft wurde und unter die Garantie fällt? Dann können Sie sich an unseren Kundendienst wenden.

Definitionen

In diesen Garantiebestimmungen bedeuten:

  • Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt und einen Fernabsatzvertrag mit Imperial eingeht;
  • Imperial: Commaxx BV mit Sitz in Kerkrade.

Inhalt und Umfang

Treten Mängel innerhalb der Garantiezeit auf, entscheidet Imperial, ob Ihr Gerät kostenlos repariert oder ersetzt wird. Ersatzteile oder Geräte gehen in das Eigentum von Imperial über. Verbrauchsmaterialien, Komponenten, die voraussichtlich während der Lebensdauer des Produkts ersetzt werden müssen, und Zubehör sind NICHT von der Garantie abgedeckt. Dazu gehören Batterien, Antennen, Fernbedienungen, Kabel, Tasten, Batteriefächer und ähnliches Zubehör.

Wird bei der Untersuchung und/oder Reparatur festgestellt, dass der Defekt durch unsachgemäßen Gebrauch des Gerätes entstanden ist, besteht kein Garantieanspruch und wir behalten uns das Recht vor, Ihnen die Reparaturkosten und Materialkosten in Rechnung zu stellen. Wir werden Sie dann vorher kontaktieren, damit Sie selbst darüber entscheiden können.

Stellen Sie sicher, dass Sie das Gerät in der Originalverpackung verstauen. Ist dies nicht möglich, sorgen Sie bitte für eine gute und stabile Ersatzverpackung. Bei Transport des Gerätes ohne geeignete Verpackung erlischt die Garantie. Das Transportrisiko liegt nämlich bei Ihnen. Schicken Sie keine zusätzlichen Gegenstände wie DVDs, USB-Sticks oder ähnliches mit. Sollten diese zusätzlichen Gegenstände unbeabsichtigt verloren gehen, können wir hierfür leider keine Verantwortung übernehmen.

Nachahmungsprodukte

Wenn Sie unsere Produkte direkt bei Imperial oder einem autorisierten Imperial-Händler kaufen, können Sie sicher sein, ein echtes Imperial-Produkt zu besitzen. Nur für diese echten Imperial-Produkte, die bei Imperial oder einem autorisierten Imperial-Händler gekauft wurden, gilt die beschränkte Garantie von Imperial.

Wenn Sie unsere Produkte bei einem nicht autorisierten Imperial-Händler kaufen, fällt das Produkt nur dann unter die Imperial-Garantie, wenn der nicht autorisierte Händler mit einer detaillierten Rechnung und einem Zahlungsnachweis belegen kann, dass das Produkt tatsächlich bei Imperial oder einem autorisierten Imperial-Händler gekauft wurde.

Imperial gewährt keine Garantie auf Nachahmungsprodukte. Wenn Sie versuchen, solche Produkte weiterzuverkaufen, können Sie rechtlich haftbar gemacht und/oder strafrechtlich verfolgt werden.