Artikel 1 Allgemeines

Diese Website richtet sich ausschließlich an Verbraucher, die unsere Produkte online bestellen und in die Benelux-Länder, Deutschland, Frankreich oder Österreich geliefert bekommen möchten. Commaxx BV nimmt keine Bestellungen entgegen, die für eine Lieferung außerhalb dieser Länder bestimmt sind. Mit der Bestellung bei Commaxx B.V. erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden und sind an diese gebunden.

Commaxx B.V. behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Eine solche Änderung gilt jedoch nicht für Bestellungen, die vor der Veröffentlichung der geänderten Bedingungen auf dieser Website aufgegeben wurden.

Artikel 2 Daten von Commaxx BV

Commaxx BV
Sitz der Gesellschaft:	Wiebachstraat 37 6466 NG, Kerkrade
E-Mail-Adresse:	support-imperial@commaxxgroup.com
Handelsregisternummer:	63777002
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer:	NL855396763B01

Artikel 3 Definitionen

In diesen Bedingungen wird verstanden unter:

IMPERIAL : Commaxx BV (Daten siehe Artikel 2)

Zusatzvereinbarung: Eine Vereinbarung, bei der der Verbraucher Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag erwirbt und diese Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen von IMPERIAL oder einem Dritten auf der Grundlage einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten und IMPERIAL geliefert werden;

Bedenkzeit: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;

Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt und einen Fernabsatzvertrag mit IMPERIAL eingeht;

Tag: Kalendertag;

Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, persönlich an ihn gerichtete Informationen auf eine Weise zu speichern, die eine zukünftige Abfrage und unveränderte Reproduktion der gespeicherten Informationen ermöglicht.

Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Bedenkzeit vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;

Muster-Widerrufsformular: das von IMPERIAL zur Verfügung gestellte Muster-Widerrufsformular, das ein Verbraucher ausfüllen kann, wenn er sein Widerrufsrecht ausüben möchte.

Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet;

Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines von IMPERIAL organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen bis zum Abschluss des Vertrags ausschließlich ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel verwendet werden;

Fernkommunikationsmittel: Mittel, das zum Abschluss eines Vertrags verwendet werden kann, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum zusammengekommen sind.

Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Artikel 4 Zweck, Rechtsgültigkeit und Geltungsbereich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen IMPERIAL und dem Verbraucher sowie für alle Angebote von www.imperial-audio.de, gleich welcher Art und Bezeichnung.

Artikel 5 Bedingungen des Kunden werden ausgeschlossen

Der Verbraucher verzichtet ausdrücklich auf eventuell von ihm verwendete (Einkaufs-)Bedingungen, gleich welcher Bezeichnung und Präsentation, so dass ausschließlich die vorliegenden Bedingungen auf alle Verträge, einschließlich deren Zustandekommen und Durchführung, Anwendung finden.

Artikel 6 Das Angebot

6.1	Sollte ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer haben oder unter bestimmten Bedingungen gemacht werden, wird dies im Angebot ausdrücklich erwähnt.
6.2	Das Angebot ist freibleibend. IMPERIAL ist berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen.
6.3	Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um eine gute Beurteilung des Angebots durch den Verbraucher zu ermöglichen. Wenn IMPERIAL Bilder verwendet, sind diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalte. Offensichtliche Irrtümer oder offensichtliche Fehler im Angebot sind für IMPERIAL nicht bindend.
6.4	Alle Abbildungen, Spezifikationen und Daten im Angebot sind indikativ und können keinen Anlass zu Schadenersatzforderungen oder zur Auflösung des Vertrages geben.
6.5	IMPERIAL kann nicht garantieren, dass die angezeigten Farben exakt den tatsächlichen Farben der Produkte entsprechen.
6.6	Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.

Artikel 7 Der Vertrag

7.1	Der Vertrag kommt, vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4, zu dem Zeitpunkt zustande, zu dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die damit verbundenen Bedingungen erfüllt.
7.2	Wenn der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen hat, bestätigt IMPERIAL unverzüglich den Eingang der Annahme des Angebots auf elektronischem Wege. Solange der Eingang dieser Annahme nicht von IMPERIAL bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.
7.3	Wenn der Vertrag elektronisch zustande kommt, trifft IMPERIAL geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere Web-Umgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird IMPERIAL entsprechende Sicherheitsmaßnahmen beachten.
7.4	IMPERIAL kann sich – im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen – darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrages von Bedeutung sind. Hat IMPERIAL aufgrund dieser Untersuchung gute Gründe, den Vertrag nicht einzugehen, so ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage begründet abzulehnen oder die Ausführung an besondere Bedingungen zu knüpfen.
7.5	IMPERIAL sendet dem Verbraucher die folgenden Informationen zu den Produkten oder Dienstleistungen schriftlich oder in einer Weise, dass sie vom Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich gespeichert werden können, mit: a. die Besuchsanschrift der Niederlassung von IMPERIAL, bei der der Verbraucher Beschwerden einreichen kann; b. die Bedingungen und die Art und Weise, wie der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann, oder einen deutlichen Hinweis auf den Ausschluss des Widerrufsrechts; c. Informationen über Garantien und bestehenden Service nach dem Kauf; d. die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen enthaltenen Daten, es sei denn, IMPERIAL hat diese Daten dem Verbraucher bereits vor der Ausführung des Vertrages zur Verfügung gestellt;
7.6	Bei einer Dauerschuldverhältnis gilt die Bestimmung des vorhergehenden Absatzes nur für die erste Lieferung.
7.7	Jeder Vertrag wird unter dem Vorbehalt ausreichender Verfügbarkeit der betreffenden Produkte geschlossen.

Artikel 8 Widerrufsrecht

8.1	Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen aufzulösen. Diese Bedenkzeit beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen zuvor vom Verbraucher benannten und IMPERIAL mitgeteilten Vertreter.
8.2	Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Er wird das Produkt nur in dem Maße auspacken oder verwenden, wie dies zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist. Grundgedanke ist hierbei, dass der Verbraucher das Produkt nur so handhaben und prüfen darf, wie er es in einem Geschäft tun würde.
8.3	Der Verbraucher haftet nur für eine Wertminderung des Produkts, die auf eine Handhabung des Produkts zurückzuführen ist, die über das in Artikel 8.2 Zulässige hinausgeht.
8.4	Wenn der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausübt, sendet er das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und – wenn vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an IMPERIAL zurück, gemäß den von IMPERIAL bereitgestellten angemessenen und klaren Anweisungen.
8.5	Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Commaxx BV, mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, ist er verpflichtet, dies IMPERIAL innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts mitzuteilen. Die Mitteilung kann der Verbraucher über unser Rücksendeprogramm vornehmen. Nachdem der Verbraucher seinen Wunsch zur Ausübung des Widerrufsrechts mitgeteilt hat, muss er das Produkt innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Der Verbraucher muss nachweisen, dass die gelieferten Waren rechtzeitig zurückgesandt wurden, beispielsweise durch einen Versandnachweis.
8.6	Hat der Kunde nach Ablauf der in den vorstehenden Absätzen dieses Artikels genannten Fristen seinen Wunsch, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, nicht mitgeteilt, so ist der Kauf bindend.

Artikel 9 Kosten im Falle des Widerrufs

9.1	Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, trägt Commaxx BV die Kosten.
9.2	Hat der Verbraucher einen Betrag bezahlt, so erstattet IMPERIAL diesen Betrag schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf. Voraussetzung hierfür ist, dass das Produkt bereits vom Onlinehändler zurückerhalten wurde oder ein schlüssiger Nachweis über die vollständige Rücksendung vorgelegt werden kann. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt ausdrücklich einer anderen Zahlungsmethode zu.
9.3	Bei Beschädigung des Produkts durch unsachgemäße Handhabung durch den Verbraucher selbst haftet der Verbraucher für eine eventuelle Wertminderung des Produkts.
9.4	Der Verbraucher kann nicht für eine Wertminderung des Produkts haftbar gemacht werden, wenn IMPERIAL nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht vor Abschluss des Kaufvertrags bereitgestellt hat.

Artikel 10 Ausschluss des Widerrufsrechts

10.1

IMPERIAL kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers für Produkte, wie in Absatz 2 beschrieben, ausschließen. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn IMPERIAL dies im Angebot oder zumindest rechtzeitig vor Vertragsabschluss deutlich angegeben hat.

10.2

Ausgeschlossen vom Widerrufsrecht ist ein Verbraucherkauf, der die Lieferung von Folgendem betrifft: a. Produkte, die nach deinen Spezifikationen gefertigt wurden, die nicht vorgefertigt sind und die auf der Grundlage deiner individuellen Wahl oder Entscheidung hergestellt werden oder die eindeutig auf eine bestimmte Person zugeschnitten sind. b. Produkte, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die wir keinen Einfluss haben und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können; c. Produkte, die schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeit haben; d. Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; e. Produkte, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit unwiderruflich mit anderen Produkten vermischt wurden; f. Alkoholische Getränke, deren Preis beim Abschluss des Kaufvertrages vereinbart wurde, deren Lieferung aber erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren tatsächlicher Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die wir keinen Einfluss haben; g. Versiegelte Audio-, Videoaufzeichnungen und Computersoftware, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; h. Zeitungen, Zeitschriften oder Magazine, mit Ausnahme eines Abonnements für die regelmäßige Lieferung solcher Publikationen;

Artikel 11 Der Preis

11.1	Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte nicht erhöht, vorbehaltlich von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
11.2	Abweichend vom vorhergehenden Absatz kann IMPERIAL Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise an Schwankungen des Finanzmarktes gebunden sind und auf die IMPERIAL keinen Einfluss hat, zu variablen Preisen anbieten. Diese Bindung an Schwankungen und die Tatsache, dass eventuell genannte Preise Richtpreise sind, werden im Angebot angegeben.
11.3	Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzliche Regelungen oder Bestimmungen zurückzuführen sind.
11.4	Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn IMPERIAL dies vereinbart hat und: a. diese auf gesetzliche Regelungen oder Bestimmungen zurückzuführen sind; oder b. der Verbraucher das Recht hat, den Vertrag mit Wirkung zum Tag des Inkrafttretens der Preiserhöhung zu kündigen.
11.5	Die in dem Angebot der Produkte oder Dienstleistungen genannten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
11.6	Alle Preise sind vorbehaltlich von Druck- und Satzfehlern. Für die Folgen von Druck- und Satzfehlern wird keine Haftung übernommen. Bei Druck- und Satzfehlern ist IMPERIAL nicht verpflichtet, das Produkt zum fehlerhaften Preis zu liefern.

Artikel 12 Konformität und Garantie

12.1	IMPERIAL gewährleistet, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Tauglichkeit und/oder Verwendbarkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen.
12.2	Eventuelle Mängel oder falsch gelieferte Produkte sind IMPERIAL innerhalb von 4 Wochen nach Lieferung schriftlich mitzuteilen. Die Rücksendung der Produkte muss in der Originalverpackung und in neuwertigem Zustand erfolgen.
12.3	Die Garantiezeit von IMPERIAL entspricht der Garantiezeit des Herstellers. IMPERIAL ist jedoch niemals verantwortlich für die letztendliche Eignung der Produkte für jede individuelle Anwendung durch den Verbraucher, noch für eventuelle Ratschläge bezüglich der Verwendung oder Anwendung der Produkte.
12.4	Für die vollständigen Garantiebestimmungen verweisen wir auf unsere GARANTIEBESTIMMUNGEN FÜR VERBRAUCHER.

Artikel 13 Lieferung

13.1	IMPERIAL wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen die größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
13.2	Als Lieferort gilt die Adresse, die der Verbraucher IMPERIAL mitgeteilt hat.
13.3	Unter Berücksichtigung der Bestimmungen des Absatzes 4 dieses Artikels wird IMPERIAL angenommene Bestellungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ausführen, es sei denn, der Verbraucher hat einer längeren Lieferfrist zugestimmt. Sollte sich die Lieferung verzögern oder sollte eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden können, wird der Verbraucher spätestens 30 Tage nach seiner Bestellung darüber informiert.
13.4	In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenfrei aufzulösen. Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Schadenersatz.
13.5	Alle Lieferzeiten sind indikativ. Der Verbraucher kann aus eventuell genannten Fristen keine Rechte ableiten. Eine Überschreitung einer Frist berechtigt den Verbraucher nicht zu Schadenersatz.
13.6	Im Falle einer Auflösung gemäß Absatz 3 dieses Artikels wird IMPERIAL den vom Verbraucher gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Auflösung, zurückerstatten.
13.7	Sollte die Lieferung eines bestellten Produkts unmöglich sein, wird IMPERIAL sich bemühen, einen Ersatzartikel zur Verfügung zu stellen. Spätestens bei der Lieferung wird auf deutliche und verständliche Weise mitgeteilt, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Bei Ersatzartikeln kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten einer eventuellen Rücksendung gehen zu Lasten von IMPERIAL.
13.8	Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten liegt bei IMPERIAL bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen zuvor benannten und IMPERIAL bekannten Vertreter, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

Artikel 14 Korrespondenz

14.1	Alle Korrespondenz erfolgt per E-Mail, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Rechnungen und eventuelle Zahlungserinnerungen.
14.2	Der Verbraucher ist verpflichtet, IMPERIAL eine E-Mail-Adresse mitzuteilen, unter der er E-Mails empfangen kann; Änderungen hierzu müssen IMPERIAL unverzüglich auf die von IMPERIAL vorgeschriebene Weise mitgeteilt werden.
14.3	Von IMPERIAL an die vom Verbraucher angegebene E-Mail-Adresse gesendete E-Mails gelten als vom Verbraucher empfangen.

Artikel 15 Eigentumsvorbehalt

15.1	Von IMPERIAL an den Verbraucher gelieferte Waren bleiben unser unveräußerliches Eigentum bis zu dem Zeitpunkt, an dem diese, einschließlich Zinsen und Kosten, vollständig an uns bezahlt wurden.
15.2	Sofern und soweit sich IMPERIAL auf den Eigentumsvorbehalt berufen kann, kann sie die betreffenden Waren jederzeit beim Verbraucher zurückfordern.
15.3	Der Verbraucher ist nicht befugt, die unter dem Eigentumsvorbehalt von IMPERIAL stehenden Waren zu verpfänden oder auf andere Weise zu belasten.

Artikel 16 Recht

16.1	Auf alle Verträge zwischen IMPERIAL und dem Verbraucher und alle Angebote von www.imperial-audio.nl an den Verbraucher ist ausschließlich niederländisches Recht anwendbar, auch wenn ein Vertrag ganz oder teilweise im Ausland ausgeführt wird oder wenn die an der Rechtsbeziehung beteiligte Partei dort ihren Wohnsitz hat.
16.2	Das Wiener Kaufrecht ist nicht anwendbar.
16.3	Alle möglichen Streitigkeiten, die sich aus den im vorigen Absatz genannten Verträgen und Angeboten ergeben, werden dem zuständigen Gericht im Bezirk Limburg vorgelegt.

Artikel 17 Freistellung

Durch die Bestellung stellt der Verbraucher IMPERIAL von allen möglichen Gerichtsverfahren, Bußgeldern und dergleichen frei, die infolge der Bestellung und der daraus resultierenden Aktivitäten entstehen könnten.

Artikel 18 Bearbeitung von Beschwerden

Beschwerden über die Ausführung des Kaufvertrags müssen so schnell wie möglich, nachdem Mängel festgestellt wurden, vollständig und deutlich beschrieben bei IMPERIAL eingereicht werden. Eine Beschwerde kann über unseren Kundenservice oder eine E-Mail an support-imperial@commaxxgroup.com eingereicht werden. Sie können Ihre Beschwerde auch über unseren Support-Chat auf der Website äußern.
Wir beantworten bei uns eingereichte Beschwerden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Wenn wir eine längere Bearbeitungszeit benötigen, bestätigen wir innerhalb von 14 Tagen, dass wir die Beschwerde erhalten haben, und geben eine Indikation, wann eine ausführlichere Antwort zu erwarten ist.

Artikel 19 Sonstige Bestimmungen

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichtig sein oder für nichtig erklärt werden, so bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt, und die nichtigen oder für nichtig erklärten Bestimmungen werden durch gültige Bestimmungen mit möglichst gleicher Tragweite ersetzt.

Version Oktober 2018